Política de Cancelamento

Se o pedido ainda não foi postado, o cancelamento é imediato e sem nenhum custo. Escreva para contato@davli.com.br com o número do pedido e devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Pedidos aprovados até as 14h em dia útil são postados em até 24 horas, então avise o quanto antes.

Assim que o pedido é postado, o cancelamento vira devolução. Você tem duas opções, e ambas estão detalhadas na Política de Reembolso:

• Arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento: devolvemos o valor integral, incluindo o frete, e o custo da devolução é nosso.
• Garantia Davli de 30 dias: devolvemos o valor do produto, sem o frete original.

Se preferir, você também pode recusar a entrega na porta. O pedido volta para nós e iniciamos o reembolso assim que ele chegar.

Em alguns casos precisamos cancelar um pedido. Sempre avisamos por e-mail e devolvemos o valor integral:

• Produto sem estoque depois da confirmação da compra.
• Erro evidente de preço causado por falha de sistema.
• Reprovação na análise antifraude ou divergência nos dados informados.
• Endereço fora da área de entrega das transportadoras.

O reembolso sai pelo mesmo meio de pagamento da compra, em até 10 dias úteis a partir da confirmação do cancelamento.

• Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a data de fechamento do cartão.
• Pix ou boleto: depositamos na conta que você indicar, que precisa ser de titularidade do comprador.

Escreva para contato@davli.com.br informando o número do pedido e o motivo. Respondemos com as instruções em até 2 dias úteis.